Сайт может отображаться некорректно, поскольку вы просматриваете его с устаревшего браузера Internet Explorer (), который больше не поддерживается Microsoft.
Рекомендуем обновить браузер на любой из современных: Google Chrome, Яндекс.Браузер, Mozilla FireFox.

Экспертиза вещей после химчистки

К сожалению, случается так, что покупатель не всегда доволен качеством купленной им продукции. С помощью товароведческой экспертизы получится определить качество товара, наличие у товара дефектов и характер их происхождения.

Получить услугу

Экспертиза после химчистки

Одежда из деликатных материалов требует качественного ухода, но не всегда его можно провести в домашних условиях.

Однако, после проведения химической чистки вещь может быть возвращена потребителю в непригодном виде. Товар могут отдать с поврежденной фактурой материала, измененным цветом и другими дефектами. 

Согласно статье №35 закона “О защите прав потребителей”, клиент химчистки или прачечной имеет право на компенсацию стоимости товара в двукратном размере. Доказать вину исполнителя услуги поможет независимая товароведческая экспертиза одежды после химчистки.

Стоимость экспертизы

Как проходит экспертиза одежды после химчистки?

Мы проводим дистанционную консультацию, эксперт проанализирует изложенные вами факты и фотографии объекта экспертизы. Благодаря консультации вы сможете узнать предварительный итог экспертного заключения.

Для проведения экспертизы применяются два метода анализа предмета: органолептический (визуальный, тактильный осмотр товара), либо лабораторный, если требуется исследовать материал изделия.

Что требуется, для подачи заявления на экспертизу после химчистки?

  • Одежда, или вещи после химчистки, экспертизу которых необходимо провести;
  • Документ, подтверждающий факт проведения химической очистки (квитанция, товарный чек);
  • Документы, полученные с товаром при покупке, если они имеются. Среди них может быть: брошюра с требованиями к уходу за вещью, гарантийный лист и т.п.

Что делать, после проведенной экспертизы?

Юридическое сопровождение – согласно статье №22 закона “О защите прав потребителей” претензия должна быть удовлетворена в течение 10 дней. Если химчистка или магазин, где была приобретена вещь отказывается от выполнения требований, то вы можете подать иск в суд.

В суде, согласно статье №395 Гражданского кодекса РФ, вы можете потребовать компенсацию стоимости испорченной вещи в двойном размере. Кроме того, вам должны компенсировать расходы на экспертизу и выплатить неустойку за невыполнение требований претензии.

На практике до суда дело доходит редко, однако наши юристы готовы оказать вам полное юридическое сопровождение в суде.

Получите бесплатную консультацию

Свяжитесь с нами:

Телефон головного офиса Санкт-Петербурге:
+7 (812) 911-98-98

Телефон филиала в Москве:
+7 (499) 460-03-34
Заполните форму