Товароведческая экспертиза одежды

Экспертиза одежды

Экспертиза одежды – это исследование, нацеленное на определение соответствия приобретенного товара тем характеристикам и потребительским свойствам, которые были заявлены продавцом или производителем. В ходе исследования эксперт-товаровед выясняет причину возникновения дефектов товара.

В каких случаях требуется экспертиза?

Инициировать проведение товароведческой экспертизы могут, как покупатели, так и продавцы изделий. Заключение эксперта обладает юридической силой, с его помощью можно урегулировать разногласия между потребителями и продавцами товаров в претензионном (досудебном) порядке либо в суде.

Права потребителя и возможности получения компенсации

Согласно закону «О защите прав потребителей» в случае доказательства возникновения дефектов по вине продавца или производителя товара – покупатель имеет право на:

• Компенсацию полной стоимости товара и независимой экспертизы;
• Соразмерное дефектам уменьшение цены изделия;
• Бесплатную замену дефектного товара на аналогичный новый товар без дефектов;
• Замену изделия на товар той же категории с перерасчетом цены.

В большинстве случаев разногласия потребителя и продавца решаются в претензионном (досудебном) порядке. Эксперт поможет вам составить грамотно оформленную претензию на имя владельца магазина, где вы приобрели бракованный товар.

Если возникшие разногласия все же придется решать через суд, то мы окажем вам полное юридическое сопровождение.

Мы проведем консультацию, проанализируем изложенные Вами факты и фотографии, которые вы можете отправить на нашу электронную почту.

Также мы можем оформить для вас претензию, которую вы сможете отправить продавцу.

Примеры наших экспертиз

1 / 4

• Экспертиза платья

  Эксперт-товаровед выявил следующие дефекты: нарушение целостности соединительного шва кружевной отделки, обесцвечивание цвета перьев декоративной отделки. Было определено, что обнаруженные дефекты являются дефектами эксплуатационного характера и вызваны нарушением правил эксплуатации изделия.

• Одежда эксплуатировалась?

  Эксперт провел экспертизу и в ходе исследования установил, что изделие не имеет признаков эксплуатации по назначению, таких как общее загрязнение в виде пятен, наличие потожировых наслоений, наличие запаха, наличие заминов характерных для процесса эксплуатации швейных изделий.

• Экспертиза гидрокостюма

  Эксперт определил, что нарушена целостность материала верха изделия в виде сквозной трещины, расположенной в области прорезиненной вставки на спине под замком «молнией». Обнаруженный дефект является дефектом производственного характера, причина его возникновения – применение при пошиве изделия материала (неопрена) низкого качества с низкими прочностными характеристиками и/или материала (неопрена), изготовленного с нарушением технологии.

• Экспертиза для магазина

  Эксперт заключил: платье имеет дефект – нарушение целостности ткани верха в виде разрыва длиной около 110 мм, расположенного на задней части лифа в области левого плечевого шва. Обнаруженный дефект носит эксплуатационный характер, причина его возникновения – нарушение правил эксплуатации изделия, а именно механическое повреждение с приложением усилий, превышающих прочность ткани.